Après avoir lu cet article, vous comprendront pourquoi j'ai décidé de créer une solution de transport de proximité, avec un choix très sélectif des chauffeurs, et des systèmes pour réserver à l'avance et garantir son trajet.
MYSTÈRE RÉSOLU : VOICI POURQUOI CERTAINS UBER ANNULENT LEUR COURSE AU DERNIER MOMENT
Pourquoi les annulations de courses de VTC augmentent-elles ?
Certains chauffeurs de VTC (véhicule de transport avec chauffeur), que l’on peut réserver sur une plateforme telle qu’Uber, annulent des courses au dernier moment : voici pourquoi.
Si vous avez déjà réservé un chauffeur de VTC via une plateforme en ligne comme Uber, vous avez peut-être déjà connu la frustration d'une course annulée au dernier moment. Ce phénomène est de plus en plus courant dans les grandes villes de France. Mais pourquoi les annulations sont-elles de plus en plus fréquentes ?
En effet, alors que vous attendez l’arrivée de votre chauffeur, votre course est subitement annulée : après plusieurs annulations successives, vous vous retrouvez sans moyen de parvenir à votre destination. On vous explique pourquoi les annulations de courses sont de plus en plus fréquentes.
La pénurie de chauffeurs de VTC
L'une des principales raisons de ces annulations est la pénurie de chauffeurs de VTC. En raison de la crise sanitaire et de l'augmentation du prix du carburant, de nombreux chauffeurs ont été contraints de mettre fin à leur activité. La demande de VTC est en forte hausse, mais il est de plus en plus difficile de répondre à cette demande en raison du manque de chauffeurs.
La quête de rentabilité des chauffeurs
Face à cette situation difficile pour les chauffeurs de VTC, certains cherchent à maximiser leurs sources de revenus en s'inscrivant sur plusieurs plateformes.
Les petites courses et les courses courtes sont souvent abandonnées au profit de celles qui sont plus rentables financièrement.
Qui n’a jamais vu un VTC avec plusieurs smartphones fixés sur le tableau de bord, avec plusieurs applications tournant simultanément ?
Les chauffeurs utilisent donc le maximum de moyens technologiques pour rechercher les courses les plus rentables. Les courses les plus petites et les plus courtes finissent donc par passer à la trappe, et ce n’est pas rare que les chauffeurs annulent une course pour en privilégier une plus avantageuse pour eux.
Comment éviter les annulations de courses de VTC ?
Face à ce phénomène de hausse des annulations de courses de VTC, l’insatisfaction des utilisateurs explose. Les plateformes et les applications de VTC constatent en effet une baisse de leur qualité de service, et certains ont déjà imaginé des parades.